とうとうやってくれましたよ
セキュリティソフトのマカフィーが今朝、ウイルススキャンを完了し、その後メッセージに従い再起動したら、
突然インターネットに繋がらなくなり、その上、システムの復元も出来ない状態までに
Windowsのシステムを破壊し尽くしてくれました
この件は、確か9月中旬にマカフィーから緊急連絡が入り、指定の専用ツールのMcAfee Virtual Technician(MVT)をダウンロードしパッチで対応するよう通知が来ていたので、既に対応済みだったのですが、なんと
これだけでは治っていなかったようなのです
マカフィーのボケボケのサポセンに確認したところ、インターネットからMcAfeeの削除ツールMcPrをダウンロードし、セーフモードでその削除プログラムを実行したら治るかも
というあやふやな回答に従ってやって見たものの、McAfeeが削除出来てもネット関連のWindowsファイルが壊れたまま(多分削除された状態か、McAfeeの残骸スレッドがインターネットポートのWindowsハンドルをフックしたまま放置状態)で、結局ネットが繋がらずじまい
更には、Windowsのシステムの復元プログラムも起動せず、復元不可能になってしまいました
因みに、PC初心者クラス並のマカフィーのサポートは、危険なソフトが入ってしまい、パソコンが壊れたかもしれないので、PCメーカかプロバイダにお問い合わせ下さいだって
これには流石に、私の堪忍袋の緒も切れてしまいましたぁ
あのな、プロバイダは関係ないだろ
しかもな、
一番危険なソフトは、お前の会社のソフトなんだよ
こっちは、君の会社のソフトの指示に従って操作しただけだよ
原因は、マカフィーに決まってるだろ
質問に対し、いちいち人に聞きながら答えないで、PCに詳しい人が答えてくれるかなぁ。素人じゃ話にならないんだけど
よくまぁ、パソコン知らない奴がサポートしてるもんだな
もう、
お前の会社のソフトは死ぬまで使わないから覚えてろ
と捨て台詞を残し、
電話を切りましたぁ
結局ですが、会計情報、Webコンテンツ、その他重要なデータをバックアップし、OS(Windows Vista)を再インスールしました。お陰で、ハードディスクは再フォーマットです。メールデータは保存しきれなかったので、これまでのメールやメアドとかが、大分、失う事になりました
最後に申し上げます。マカフィーは、最早会社の姿勢からしてダメです。PCをウィルスの脅威から守る立場なのに、PCにとって一番危険な存在になっています。また、サポート要員はPCの素人で、唯のメッセンジャーレベルです。まともな対応などできません
皆さん、未だにマカフィーを使っている方、
一刻も早くマカフィーを破棄し、セキュリティソフトでNo.1の実績を持つ台湾メーカの
ウィルスバスターやフリーのセキュリティソフトにリプレースされる事を推奨します
コメント
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10月02日
14:25
1: ボーボ
やはりそうでしたか…(>_<)
先日、フリーズした原因がそれなんですね~(+o+)
とりあえずJ:COMは無料でマカフィーつかえてるのでそれを入れてますが…